FIDELISATION, CLUBS & RESEAUX DE DISTRIBUTION

Secteur : Télécommunication

Contexte
Le marché de la distribution est concentré autour d'une dizaine de négociants grossistes. Il est alors difficile pour les fabricants
de quantifier la performance individuelle des points de vente diffus et de les fidéliser.

Solutions
Un dispositif de fidélisation impliquant les grossistes leur permettant de gérer un capital de points
à redistribuer aux revendeurs finaux.
Une rémunération cadeaux fondée sur les ventes incrémentales des produits à valeur ajoutée.

Efficacité
Un portail relationnel permettant à chaque cible (grossistes, revendeurs, commerciaux) de suivre leurs objectifs
et de disposer d'outils d'aide à la vente.

Une solution monétique, pour créditer une carte Club.
Une animation promotionnelle par email & SMS.

Secteur : BTP

Contexte
La vente de biens d'équipement du bâtiment repose sur la prescription des artisans et entrepreneurs du bâtiment.
Entre l'industriel et ses prescripteurs, le négoce ne permet pas de quantifier leurs achats.

Solutions
Une mécanique de remontée de preuves d'achat par carte T.
Une animation en fréquence pour alimenter la proximité de la marque avec les artisans.

Efficacité
Une offre de dotation offrant plus de 50 000 produits pour séduire un public ultra-sollicité.
Une gestion des preuves d'achat par code barre (N° de série & participants).
Une utilisation du multi-canal (fax, sms, courrier) pour communiquer chaque semaine sans provoquer de rejet.
Une boutique avec un processus e-business de suivi des commandes, un tracking de chaque livraison avec un engagement de délai.

Secteur : Automobiles

Contexte
L'industrie du pneumatique est un marché concurrentiel où la fidélité des principaux preneurs d'ordre est purement opportuniste
et repose sur les promotions.

Solutions
La migration des offres financières de promotion en mécanique de fidélisation et de capitalisation d'€point.

Efficacité
Des offres « boosters » chaque semaine ciblées par marché.
Une qualification de 90% des emails pour communiquer à moindre coût.